네이버, AI 기반 개인화 추천 '네이버플러스 스토어' 앱 출시

12일 네이버는 자체 생성형 AI 기술을 활용해 개인화 상품 추천을 제공하는 '네이버플러스 스토어' 앱을 출시했다고 밝혔습니다. 하이퍼클로바X 기술을 이용해 방대한 데이터를 분석하고 사용자 개개인에게 맞춤형 상품 추천과 혜택을 제공하는 이 앱은, AI 쇼핑 가이드와 숏폼 콘텐츠 추천 기능도 포함하고 있습니다. 다양한 할인 행사와 업그레이드된 배송 서비스도 함께 선보였습니다.

 

 

네이버, AI 기반 개인화 추천 '네이버플러스 스토어' 앱 출시

12일 네이버는 자체 생성형 AI 기술을 기반으로 한 개인화 상품 추천 기술을 탑재한 '네이버플러스 스토어' 앱을 출시했다고 밝혔습니다. 이 앱은 네이버의 하이퍼클로바X 기술을 활용해 방대한 상품 데이터를 분석하고 사용자 개개인의 선호도와 구매 이력, 맥락 및 의도 등을 반영하여 맞춤형 상품을 추천합니다.

네이버는 이 기술을 통해 사용자들이 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 돕고, 판매자는 구매 가능성이 높은 고객을 타깃으로 한 '단골 테크' 마케팅 전략을 구사할 수 있도록 지원합니다.

 

AI 쇼핑 가이드와 '발견' 서비스

네이버플러스 스토어 앱에는 AI 쇼핑 가이드와 '발견' 서비스가 새롭게 추가되었습니다. AI 쇼핑 가이드는 노트북, 휴대폰, 냉장고, 에어컨 등 전자제품군에 대해 AI가 사용성 기반으로 최적의 제품을 추천하는 기능으로, 사전 지식이 부족한 사용자도 쉽게 적합한 상품을 고를 수 있도록 돕습니다. '발견' 서비스는 개인화된 숏폼 콘텐츠 추천 기능으로, 앱 하단의 '발견' 탭을 통해 최신 트렌드 상품을 30초 내외의 영상으로 소개하고 바로 구매할 수 있게 합니다.

 

다양한 할인 행사와 업그레이드된 배송 서비스

네이버플러스 스토어 앱 출시를 기념하여 대규모 할인 행사도 진행됩니다. 12일부터 첫 구매 고객에게는 2만원 이상 구매 시 10%(최대 5,000원) 할인 쿠폰을 제공하며, 17일부터 30일까지는 6,000여 개 파트너사가 참여하는 '네이버플러스 스토어 오픈 위크'가 열립니다.

또한, 오전 0시와 10시에 2만원 이상 구매 시 10%(최대 3,000원), 5만 원 이상 구매 시 15%(최대 8,000원) 할인 쿠폰을 선착순으로 제공합니다. 네이버플러스 멤버십 이용자는 멤버십 추가 적립 5%와 슈퍼적립 상품 추가 10% 적립으로 최대 15% 적립 혜택을 받을 수 있습니다.

 

배송 서비스 업그레이드

네이버플러스 스토어의 배송 서비스도 '네이버도착보장'에서 '네이버배송(N배송)'으로 업그레이드되었습니다.

오전 0시부터 11시까지 주문하면 당일 도착을 보장하는 오늘배송, 오전 11시부터 자정까지 주문한 상품을 다음날 받는 내일 배송, 토요일 오전 11시부터 자정까지 주문 시 일요일 도착을 보장하는 일요배송 등 다양한 옵션이 제공됩니다. 네이버플러스 멤버십 회원은 1만 원 이상 구매 시 무료 배송과 무료 반품·교환 혜택도 받을 수 있으며, 24시간 고객센터 운영으로 상품 정보, 배송 상태 확인, 교환 및 환불 요청 등을 언제든지 문의할 수 있습니다.

 

이용자와 판매자를 위한 특별한 쇼핑 경험

최수연 네이버 대표는 "AI 기술 기반의 네이버플러스 스토어 앱 출시로 네이버가 구축해온 쇼핑 생태계는 더욱 확장되고 이용자들의 쇼핑 경험도 한층 업그레이드될 것"이라며 "이용자에게는 특별한 쇼핑 경험을, 판매자에게는 AI라는 강력한 비즈니스 수단을 지원해 성장 기회를 제공할 것"이라고 말했습니다.

김주관 네이버 쇼핑 프로덕트 부문장은 "사용자가 자주 찾고 다양하게 활용할수록 취향과 관심사에 기반한 상품 발견 경험의 만족도가 높아질 것"이라며 "상반기 중 퀵커머스를 도입하는 등 차별화된 서비스로 판매자와 사용자가 함께 성장하는 생태계를 만들겠다"고 밝혔습니다.

 

 

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