갤럭시 S22 울트라 GOS 관련 이슈로 뜨거운 감자...

최근 갤럭시 S22가 GOS 관련하여 이슈화되고 있습니다. 이 GOS가 어떤 것이며, 이슈가 되고 있는 내용은 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다.

 

 

 

 

 

1. GOS 란?

  GOS는 Game Optimizing Service의 약자로 번역해 보면 게임 최적화 서비스로 게임을 실행할 때 기기 성능을 최적화해주는 기능입니다.

 

이 기능은 게임이 실행되면 자동으로 실행되며 하드웨어의 발열 등으로 인한 문제가 생기는 것을 막기 위해 제품이 낼 수 있는 성능에 제한을 걸어 최대 성능을 낮춰버립니다.

 

하드웨어의 발열을 방지하기 위한 기능인 스로틀링이란 기능이 있는데 이 스로틀링은 하드웨어의 발열이 일정 온도 이상이 되면 강제로 성능을 낮춰 발열량을 조절하는 목적의 기능입니다. 현재 스마트 기기 제품들이 고성능, 고사양을 지양하면서 하드웨어 발열 문제는 필수불가결적으로 제기될 수 없는 상황입니다.

이는 아직 발열 기술이 하드웨어 성능향상 기술을 뒷받침되어 주지 못하기 때문으로 스로틀링 기능은 현재로서는 필요한 기능일 수밖에 없습니다.

 

하지만, GOS의 경우에는 스로틀링과는 달리 게임 같이 고성능을 요하는 앱이 실행될 경우 바로 실행되어 발열 문제 및 과도한 배터리 소모를 미연에 방지합니다.

 

 

 

 

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2. 갤럭시 S22의 GOS 이슈 내용

  이 GOS 기능은 이번 갤럭시 S22에 처음 적용되는 기능은 아닙니다. 이전 모델에서도 적용되었던 기능입니다. 

GOS는 이름대로라면 게임 실행을 최적화해 주는 것이므로 사용자로서는 문제시할 필요가 없는 것으로 보입니다. 하지만, 최적화시켜 주는 방법이 성능 저하를 강제로 시켜 원래의 성능을 사용할 수 없게 된다는 것이 문제입니다. 아울러 갤럭시 S22 시리즈는 ONE UI 4.0 업데이트로 GOS 기능을 원천적으로 ON/OFF 할 수 없게 하였습니다.

기존에 유저들은 이 GOS 기능을 유료앱 등을 통해 끄고 제품을 사용하여 원하는 성능으로 게임을 즐길 수 있었습니다. 하지만, ONE UI 4.0 업데이트로 유료 앱을 통해 GOS 기능을 끌 수 없게 된 것으로 결국 갤럭시 S22 시리즈로는 제품 광고 시 보여준 성능을 제대로 사용하지 못하게 된 것입니다.

 

제품의 CPU 및 GPU 성능 테스트를 하고 싶을 때 이용하는 벤치마크 서비스가 있는데 그중 하나인 Geekbench를 이용하여 갤럭시 S22 시리즈 성능 측정을 해보면 제 기능이 제대로 나온다는 것입니다. 이것은 벤치마크에서 성능테스트할 때는 GOS가 작동하지 않는다는 의미로 GOS로 인한 성능 저하 내용을 숨긴 것이 아니냐는 소비자의 불만이 나오고 있습니다.

 

Geekbench 개발자인 존 폴이 직접 갤럭시의 성능 테스트를 하고 그 결과를 발표하였는데, 갤럭시 S22 울트라 모델 기준으로 GOS 작동시 성능이 싱글코어인 경우 53.9 %, 멀티코어인 경우 64.2 % 떨어진 것으로 발표하였습니다. 

 

그리고, GOS 기능이 게임 실행할 때만 적용되는 것이 아니라 카메라 촬영, 엑셀, 인스타그램, 카카오뷰, 유튜브 등의 앱을 실행할 때도 적용된다는 사실이 드러나면서 소비자들의 불만이 더욱 커지고 있습니다.

 

 

 

 

3. 질문에 대한 삼성측 답변

  벤치마크 서비스 이용시 GOS 기능이 작동되지 않은 이유는 '게임 앱이 아니므로 GOS 적용 대상이 아니기 때문'이라고 답변하였습니다. 아울러 'GOS는 게임 앱의 경우에만 특수성(CPU/GPU 사용량 많음)과 지속 사용성을 고려하여 Heavy 게임 사용 시 과도하게 온도가 올라가지 않는 방향으로 설정된 부분이 있었습니다.'라고 답변하였습니다.

 

게임 외 일반앱의 성능에도 악영향을 미친다고 하는데 사실인가요?라는 질문에 대해 다음과 같이 답변하였습니다.

'아닙니다. GOS는 고사양 게임 실행 시 과도한 발열 등 제품 안전을 위해 동작하며 게임 외에 일반 앱에는 동작하지 않습니다. GOS APK에 있는 데이터베이스를 추출했더니 10,000 여 개의 앱 리스트가 나온다는 주장도 일부 있는데 해당 리스트는 새로 설치된 앱이 게임인지 아닌지를 빨리 판단하기 위한 목적이며 GOS와는 전혀 무관합니다.'라고 답변하였습니다.

 

4. 진행사항

  Geekbench에서는 이번 GOS 이슈를 대단히 심각하게 받아들이고 3월 5일 갤럭시 S10부터 S22 전 모델을 벤치마크 차트에서 제외하겠다고 밝혔습니다. 또한 다른 갤럭시 제품들도 테스트가 진행 중이라고 밝혔습니다.

또한, 공정거래위원회는 삼성전자가 GOS 성능과 관련하여 표시광고법을 위반했다는 신고를 접수했고 이 내용에 대한 예비조사를 진행해 사건화 여부를 결정하고 정식 조사에 들어갈 것으로 보입니다.

 

이번 사태가 일파만파로 커지고 있는 상황에 대해 무척 안타까운 마음이며 아무쪼록 삼성에서 성의있는 답변과 소비자에 대한 진심 어린 조치가 이루어졌으면 하는 바람입니다.